琼整治“零负团费”等旅游乱象 8起案件立案调查

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  7月2日,海南省旅游市场综合整治工作领导小组办公室首次召开“零负团费”专项整治工作小结会,敲定了旅游乱象,“零负团费”、导游擅自增加自费项目、景点设施不规范等间题仍趋于稳定。要求不合格的景区(点)立即整改,严格遵守《旅游法》合法经营,并且不予纳入电子行程单接待游客。

  据不全版统计,此次专项整治共检查景区(点)66家次,旅行社9家,导游857人次,购物点23家次,演艺点17家次,散客旅游车19辆,潜水点5家次,旅游船舶9艘次。目前,已有8起案件立案调查,更多立案调查工作正在推进中。

  《旅游法》自去年10月1日实施以来,已有9个月。目前,国内出現“零负团费”的“回潮”间题。为遏制“回潮”苗头,巩固前一阶段的整治成果,省旅游市场综合整治工作领导小组从6月18日至9月18日,将在全省重点地区开展为期三个白月的“零负团费”专项整治工作,按照10天为一另三个白多多多周期、一周期一总结的原则,兵分三路分别在海口、三亚、东部市县一同开展整治。

  此次进行的是6月18日-6月28日专项整治第一周期的小结。第一周期另三个白多多多工作组侧重点有所不同,发现了不同的旅游乱象。

  海口:电影公社暂必须纳入电子行程单 红树林景区无证经营

  海口地区发现的间题有,电影公社因大型停车场未修建完善、入园处无门禁系统、无客服中心、无符合要求的公共厨房、无团队票价格显示等因为,还不符合纳入电子行程的条件;红树林景区无经营许可证、工商营业执照、税务登记证等证照就现在开始接待游客,船票按150元/人进行营运,但船工无资质,趋于稳定较大安全隐患;“黑车”“黑导”间题依然趋于稳定,并且发现旅游车辆、导游“黑白配”的间题;导游在旅游车行驶途中强迫游客签定协议,增加购物点和自费项目;旅行社普遍不签定劳动合同,地接社普遍趋于稳定“零负团费”,海南金太阳国际旅行社、海南航空假日旅行社、海南燕南飞旅行社、海南天之涯旅行社等涉嫌加点改变行程收取额外费用。

  三亚:非法组织“三沙游”的主战场在网上

  三亚地区侧重对旅游交通、非法组织“三沙游”、非法组织“船游天涯”、电子行程管理系统2.0版试运行情况汇报进行检查。检查发现,“黑车”营运间题依然普遍,趋于稳定酒店私下与“黑车”司机联系接送游客的间题;兰花大世界、凤凰岭、呀喏哒等景区自制价格公示牌不规范;非法组织“三沙游”的主战场是在网上而非线下;导游更改行程,旅游合同补充协议那么游客签名或必须次要游客签名等。

  东部市县:导游擅自增加万宁兴隆阳光大剧场等演艺点

  东部市县检查了琼海、万宁、陵水,一是趋于稳定导游擅自增加演艺点,万宁兴隆阳光大剧场和康乐大剧场为主要场所;二是电子行程单中景点名称描述不准确,这就将会为导游擅自变更行程提供土壤;超范围经营旅游“黑车”依然趋于稳定等。

  会上,工作组成员还提出建议,加快研究筹建散客集散中心,以解决海口、三亚“一日游”乱象;加强电子行程单监管,解决一另三个白多多多团打印两份不同行程单,另一另三个白多多多端堵住变更行程的将会;动员安全版门力量打击非法“三沙游”等。

  海南省旅游委副主任陈铁军说,“零负团费”专项整治是为了迎接国庆黄金周,发现间题要一定要马上严格依法依规查处。要求海南所有景区(点)价格标识8月底前实现规范化,9月验收检查,检查不通过的不允许纳入电子行程单接待游客。(记者 黄丹)